Spécialisée dans la production d'intermédiaires pharmaceutiques, l'entreprise était autrefois confrontée à une dépendance excessive à un fournisseur unique pour ses matières premières essentielles (un solvant spécifique), ce qui engendrait de fortes fluctuations de prix et des délais de livraison instables. En 2022, l'arrêt de son usine en amont pour maintenance a provoqué des pénuries de matières premières, entraînant l'arrêt de trois lignes de production. Afin de résoudre ces problèmes d'approvisionnement, l'entreprise a lancé un projet d'optimisation : en amont, elle a intégré douze fournisseurs internationaux de haute qualité (présents en Europe, en Amérique et en Asie du Sud-Est), mis en place un système d'évaluation hiérarchisé, sélectionné trois fournisseurs principaux et cinq fournisseurs de secours en fonction de la stabilité de leurs capacités de production, de leur taux de conformité aux normes de qualité et de leurs qualifications réglementaires, et signé des accords-cadres à long terme pour garantir un volume d'approvisionnement minimal. En aval, elle a déployé un système intelligent de gestion des stocks, établissant un mécanisme d'alerte précoce dynamique basé sur les plans de production, les taux de consommation de matières premières et l'évolution de l'offre et de la demande du marché, et définissant des seuils de stock de sécurité pour éviter les surstocks et les pénuries de matières premières. L'entreprise a également mis en place deux centres de stockage de produits chimiques dangereux en Chine orientale et méridionale afin de centraliser la gestion des matières premières et d'assurer une allocation à la demande. En aval, elle a renforcé son pouvoir de négociation grâce à des achats groupés, en intégrant ses propres besoins à ceux de trois entreprises comparables, ce qui a permis de réduire de 15 % le coût d'approvisionnement de ses matières premières essentielles. Parallèlement, un mécanisme d'alerte précoce aux fluctuations de prix a été instauré afin de se prémunir partiellement contre les risques liés au prix des matières premières grâce à des contrats à terme. Après optimisation, le taux de rupture d'approvisionnement en matières premières de l'entreprise est passé de 12 % à 2 %, et le cycle de livraison a été raccourci de 30 %. Même lors de la flambée des prix mondiaux des matières premières chimiques en 2023, elle a maintenu la continuité de sa production et la stabilité de ses prix, et son taux de fidélisation de sa clientèle principale a atteint 95 %.