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FAQ
Avez-vous des stocks aux Pays-Bas ?
Oui, bien sûr ! Nous disposons d'un entrepôt bien approvisionné ici même aux Pays-Bas, près de l'Allemagne, ce qui nous permet de vous servir rapidement et efficacement.
Quel est votre délai de livraison pour les articles en stock ?
Si le produit est en stock, nous pouvons généralement l'expédier sous une semaine, voire plus rapidement. N'hésitez pas à nous contacter !
Dans quel délai pouvez-vous livrer une formulation personnalisée ?
Nous savons que le temps est précieux. C'est pourquoi nous pouvons vous fournir une formule finale en seulement 3 semaines, selon sa complexité et la disponibilité des matières premières.
Quelles certifications possédez-vous ?
Nous sommes certifiés FSSC 22000 – c'est notre garantie que notre gestion de la sécurité alimentaire répond aux normes internationales les plus exigeantes. La qualité et la sécurité sont pour nous des impératifs absolus.
Proposez-vous des transports à température contrôlée ?
Oui, toujours. Nous maintenons un contrôle strict de la température et de l'humidité de nos entrepôts à vos locaux, afin que vos ingrédients arrivent en parfait état.
Puis-je obtenir des échantillons avant de passer une commande définitive ?
Bien sûr. Nous serions ravis de vous envoyer des échantillons afin que vous puissiez constater par vous-même la qualité avant de vous engager.
Quelle est la quantité minimale de commande (MOQ) ?
Cela dépend du produit. Faites-nous part de vos besoins et nous trouverons une solution adaptée. Nous sommes flexibles.
Puis-je fournir mes propres ingrédients actifs ou huiles ?
Oui, avec plaisir ! Nous adorons collaborer. Vous nous fournissez vos ingrédients spécifiques, et nous nous occupons du reste : encapsulation, formulation, etc.
Fabriquez-vous des produits biologiques ?
Oui, à condition que les matières premières soient certifiées biologiques. Dites-nous simplement ce dont vous avez besoin.
Votre établissement utilise-t-il des ingrédients d'origine animale ?
Nous appliquons des protocoles de nettoyage et de séparation rigoureux. Si vous souhaitez un produit entièrement sans ingrédients d'origine animale, il vous suffit de nous le signaler à l'avance ; nous nous adapterons. Vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas à nous les poser ; nous sommes là pour vous aider.
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Créons ensemble l'avenir de la santé.
Que vous ayez besoin d'une seule matière première, d'une formulation sur mesure ou d'une solution clé en main complète, nous sommes là pour vous aider.
- Nous sommes des professionnels
- Nous utilisons des matériaux de qualité.
- Satisfaction client à 100 %
